POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GESTIÓN MP SpA

Versión 1.0 – Septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

GESTIÓN MP SpA, RUT 78.426.295-2, con domicilio en Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile, en adelante indistintamente “Gestión MP”, “la Empresa” o “el Responsable”, reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de sus clientes, propietarios, compradores, arrendatarios, inversionistas, prospectos, proveedores, colaboradores y demás personas que interactúan con la Empresa.

La presente Política tiene por finalidad informar de manera clara y transparente la forma en que Gestión MP recopila, utiliza, almacena, comunica, protege y elimina datos personales en el desarrollo de sus actividades inmobiliarias y comerciales.

Esta Política se rige por la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable, incorporando asimismo estándares de protección contemplados en la Ley N.º 21.719, que modifica la legislación chilena sobre protección de datos personales.

CAPÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

ARTÍCULO PRIMERO: OBJETO

La presente Política establece los principios, procedimientos y condiciones aplicables al tratamiento de datos personales efectuado por Gestión MP en el desarrollo de sus servicios inmobiliarios, comerciales, administrativos, publicitarios y de atención al cliente.

Su objetivo es proteger los datos personales de sus titulares y establecer mecanismos que permitan ejercer los derechos que les reconoce la legislación vigente.

ARTÍCULO SEGUNDO: DEFINICIONES

Para efectos de esta Política se entenderá por:

a) Datos personales: cualquier información relativa o vinculada a una persona natural identificada o identificable.

b) Datos sensibles: aquellos datos personales referidos a características físicas o morales de una persona o hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, cuyo tratamiento requiera especial protección de conformidad con la legislación vigente.

c) Titular: persona natural a quien pertenecen o se refieren los datos personales.

d) Responsable del tratamiento: Gestión MP SpA, cuando determine las finalidades y medios mediante los cuales se tratan datos personales.

e) Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza operaciones de tratamiento de datos personales por cuenta de Gestión MP.

f) Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo su recopilación, registro, organización, almacenamiento, consulta, utilización, modificación, comunicación, transferencia, bloqueo, eliminación o cualquier otra forma de procesamiento.

g) Base de datos: conjunto organizado de datos personales tratado por Gestión MP mediante medios físicos, digitales, automatizados o de cualquier otra naturaleza.

h) Consentimiento: manifestación libre, informada, específica e inequívoca mediante la cual el titular autoriza, cuando corresponda, el tratamiento de sus datos personales.

i) Comunicación o cesión: entrega o puesta a disposición de datos personales a una persona distinta del titular y de Gestión MP, en los casos permitidos por la legislación.

j) Prospecto o potencial cliente: persona que solicita información, consulta por una propiedad, completa un formulario, interactúa con una campaña publicitaria o manifiesta interés en comprar, vender, arrendar, invertir o contratar un servicio inmobiliario.

ARTÍCULO TERCERO: PRINCIPIOS APLICABLES

Gestión MP desarrollará el tratamiento de datos personales respetando especialmente los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad, transparencia, seguridad, confidencialidad y responsabilidad.

Los datos serán tratados de manera lícita y transparente, para finalidades determinadas y utilizando medidas razonables de protección contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

CAPÍTULO II

DATOS PERSONALES TRATADOS POR GESTIÓN MP

ARTÍCULO CUARTO: CATEGORÍAS DE DATOS

Dependiendo de la relación que el titular mantenga con Gestión MP, la Empresa podrá recopilar y tratar, entre otros:

a) Datos de identificación: nombre, apellidos, RUT o documento de identidad, nacionalidad y fecha de nacimiento cuando resulte necesaria.

b) Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, domicilio y otros medios de contacto.

c) Información inmobiliaria: propiedades de interés, ubicación, presupuesto, características buscadas, intención de compra, venta o arriendo y preferencias inmobiliarias.

d) Información contractual: antecedentes relacionados con reservas, ofertas, promesas, contratos de compraventa, arrendamiento, corretaje, administración y mandatos.

e) Información económica o financiera: antecedentes necesarios para evaluar operaciones inmobiliarias, capacidad de pago, financiamiento o cumplimiento contractual, cuando corresponda.

f) Información laboral o profesional: ocupación, profesión, empleador, actividad económica u otros antecedentes necesarios para determinados procesos inmobiliarios.

g) Datos digitales: dirección IP, dispositivo, navegador, fuente de tráfico e interacción con sitios web, formularios y campañas digitales.

h) Comunicaciones: mensajes enviados mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales, formularios web u otros canales habilitados por Gestión MP.

Gestión MP evitará solicitar datos sensibles que no sean necesarios para una finalidad legítima y determinada.

CAPÍTULO III

ORIGEN Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

ARTÍCULO QUINTO: FUENTES DE LOS DATOS

Gestión MP podrá obtener datos personales directamente del titular y a través de:

1. Formularios de contacto.

2. El sitio web www.gestionmp.cl.

3. WhatsApp, correo electrónico o teléfono.

4. Redes sociales.

5. Campañas digitales.

6. Portales inmobiliarios.

7. Propietarios, clientes o terceros cuando exista base legal para ello.

8. Fuentes de acceso público, dentro de los límites legales.

9. Contratos, reservas, visitas, negociaciones y operaciones inmobiliarias.

ARTÍCULO SEXTO: FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Gestión MP podrá tratar datos personales para:

6.1 Gestión inmobiliaria

Gestionar solicitudes relacionadas con compra, venta, arriendo, búsqueda, publicación, promoción, corretaje, inversión, administración o intermediación de propiedades.

Coordinar visitas, reuniones y comunicaciones entre propietarios, compradores, arrendatarios y demás intervinientes.

Gestionar negociaciones, reservas, ofertas, promesas, contratos y otros antecedentes asociados a operaciones inmobiliarias.

6.2 Captación de propietarios y propiedades

Contactar a personas interesadas en vender, arrendar o entregar una propiedad para su comercialización.

Realizar evaluaciones comerciales.

Preparar propuestas de corretaje.

Gestionar campañas y publicaciones destinadas a promocionar propiedades.

6.3 Atención de compradores y arrendatarios

Identificar necesidades inmobiliarias.

Enviar propiedades compatibles con las preferencias del interesado.

Coordinar visitas.

Realizar seguimiento comercial.

Apoyar procesos de compra o arrendamiento.

6.4 Marketing y comunicaciones comerciales

Gestión MP podrá utilizar datos de contacto, cuando exista base legal para ello, para:

• Enviar novedades inmobiliarias.

• Informar nuevas propiedades.

• Comunicar oportunidades de compra, venta, inversión o arriendo.

• Realizar seguimiento de consultas.

• Enviar newsletters.

• Desarrollar campañas de fidelización.

• Medir el rendimiento de campañas digitales.

Los titulares podrán solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.

6.5 Redes sociales y campañas digitales

Gestión MP podrá desarrollar campañas publicitarias mediante plataformas como Meta, Google y otras herramientas digitales.

Cuando una persona complete voluntariamente un formulario asociado a una campaña, sus datos podrán utilizarse para contactarla y gestionar su solicitud.

6.6 Gestión contractual y administrativa

Gestionar contratos, emitir documentación tributaria, administrar pagos, honorarios y comisiones, mantener registros administrativos y cumplir obligaciones legales, tributarias o judiciales.

6.7 Prevención de fraude y seguridad

Verificar razonablemente la identidad de las partes, prevenir actividades fraudulentas y proteger los derechos e intereses de Gestión MP, sus clientes y terceros.

CAPÍTULO IV

BASES PARA EL TRATAMIENTO

ARTÍCULO SÉPTIMO: LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO

Gestión MP tratará datos personales cuando exista una base jurídica que lo permita, incluyendo, según corresponda:

a) Consentimiento del titular.

b) Gestión de medidas precontractuales.

c) Celebración o ejecución de contratos.

d) Cumplimiento de obligaciones legales.

e) Ejercicio o defensa de derechos.

f) Intereses legítimos de Gestión MP o terceros, cuando resulte legalmente procedente.

CAPÍTULO V

COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

ARTÍCULO OCTAVO: DESTINATARIOS

Gestión MP no comercializa bases de datos personales.

Sin perjuicio de ello, podrá comunicar información, cuando resulte necesario, a:

• Notarías.

• Conservadores de Bienes Raíces.

• Abogados.

• Bancos e instituciones financieras.

• Tasadores.

• Empresas de firma electrónica.

• Proveedores tecnológicos.

• Plataformas CRM.

• Servicios de almacenamiento en la nube.

• Portales inmobiliarios.

• Proveedores de marketing y publicidad.

• Contadores y asesores.

• Autoridades legalmente facultadas.

• Otros profesionales necesarios para una operación inmobiliaria.

ARTÍCULO NOVENO: SERVICIOS TECNOLÓGICOS

Algunos proveedores de Gestión MP podrán utilizar infraestructura tecnológica situada fuera de Chile.

Gestión MP adoptará las medidas razonables necesarias para procurar que dichos tratamientos estén sujetos a estándares apropiados de seguridad y confidencialidad.

CAPÍTULO VI

DERECHOS DE LOS TITULARES

ARTÍCULO DÉCIMO: DERECHOS

Los titulares podrán ejercer, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, sus derechos de:

Acceso: conocer los datos personales tratados por Gestión MP.

Rectificación: corregir información inexacta, desactualizada o incompleta.

Supresión o eliminación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.

Oposición: solicitar el cese de determinados tratamientos, especialmente los destinados a marketing directo.

Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento cuando proceda.

Portabilidad: solicitar sus datos en un formato que permita su reutilización o transferencia en los casos legalmente establecidos.

Revocación del consentimiento: retirar un consentimiento previamente otorgado cuando corresponda.

ARTÍCULO DÉCIMO PRIMERO: COMUNICACIONES COMERCIALES

Cualquier persona podrá solicitar dejar de recibir publicidad o comunicaciones comerciales mediante los canales oficiales de Gestión MP, incluyendo el correo electrónico marion@gestionmp.cl.

CAPÍTULO VII

PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

ARTÍCULO DÉCIMO SEGUNDO: SOLICITUDES

Las solicitudes relativas a datos personales podrán dirigirse a:

GESTIÓN MP SpA
RUT: 78.426.295-2
Dirección: Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 7947 5695
Sitio web: www.gestionmp.cl
Correo electrónico: marion@gestionmp.cl

La solicitud deberá incluir nombre del titular, información suficiente para acreditar su identidad, datos de contacto, descripción de la solicitud y antecedentes necesarios para identificar los datos respectivos.

CAPÍTULO VIII

CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

ARTÍCULO DÉCIMO TERCERO: PLAZO DE CONSERVACIÓN

Gestión MP conservará los datos únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, ejecutar contratos y atender obligaciones legales o responsabilidades derivadas de operaciones inmobiliarias.

Cuando dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

CAPÍTULO IX

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

ARTÍCULO DÉCIMO CUARTO: MEDIDAS DE SEGURIDAD

Gestión MP adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración, divulgación no autorizada, destrucción accidental o incidentes de seguridad.

ARTÍCULO DÉCIMO QUINTO: CONFIDENCIALIDAD

Los trabajadores, colaboradores, corredores y proveedores que tengan acceso a datos personales deberán mantener la confidencialidad de dicha información, incluso después del término de su relación con Gestión MP.

CAPÍTULO X

DATOS DE POTENCIALES CLIENTES Y CRM

ARTÍCULO DÉCIMO SEXTO: GESTIÓN DE PROSPECTOS

Gestión MP podrá utilizar una base de datos o sistema CRM para gestionar consultas y oportunidades comerciales.

Podrá registrarse información como:

• Nombre.

• Teléfono.

• Correo electrónico.

• Propiedad consultada.

• Tipo de operación.

• Presupuesto.

• Comuna o sector de interés.

• Características de la propiedad buscada.

• Fecha y origen de la consulta.

• Estado de la gestión comercial.

• Historial de comunicaciones relevantes.

Estos datos serán utilizados para responder consultas, efectuar seguimiento y presentar oportunidades inmobiliarias relacionadas con los intereses manifestados por el titular.

CAPÍTULO XI

DATOS DE PROPIETARIOS

ARTÍCULO DÉCIMO SÉPTIMO: PUBLICACIÓN DE PROPIEDADES

Cuando un propietario encargue a Gestión MP la comercialización de un inmueble, la Empresa podrá tratar la información necesaria para ejecutar dicha gestión.

Los datos personales del propietario, como su RUT, teléfono, correo electrónico, domicilio particular o antecedentes contractuales, no serán publicados salvo autorización o necesidad legal.

CAPÍTULO XII

COOKIES Y TECNOLOGÍAS DIGITALES

ARTÍCULO DÉCIMO OCTAVO: SITIO WEB

El sitio web www.gestionmp.cl podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar su funcionamiento.

• Obtener estadísticas.

• Medir campañas publicitarias.

• Conocer el origen de las visitas.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Evaluar el rendimiento de contenidos y campañas.

CAPÍTULO XIII

MENORES DE EDAD

ARTÍCULO DÉCIMO NOVENO

Los servicios de Gestión MP están dirigidos principalmente a personas mayores de edad.

Gestión MP no busca deliberadamente recopilar datos de niños, niñas o adolescentes para fines comerciales.

CAPÍTULO XIV

MODIFICACIONES

ARTÍCULO VIGÉSIMO: ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Gestión MP podrá actualizar esta Política como consecuencia de modificaciones legales, regulatorias, tecnológicas, comerciales u operativas.

La versión vigente podrá ser publicada en www.gestionmp.cl indicando su fecha de actualización.

CAPÍTULO XV

CONTACTO

ARTÍCULO VIGÉSIMO PRIMERO: CANAL DE PRIVACIDAD

Para consultas relacionadas con esta Política o con el tratamiento de datos personales:

GESTIÓN MP SpA
RUT: 78.426.295-2
Domicilio: Badajoz 100, oficina 1014, Las Condes, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 7947 5695
Sitio web: www.gestionmp.cl
Correo electrónico: marion@gestionmp.cl

VIGENCIA

La presente Política entrará en vigencia a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras no sea reemplazada por una versión posterior.

Última actualización: septiembre de 2026.